Akima versteht die Anforderungen und Herausforderungen unseres Unternehmens perfekt. Das ist besonders hilfreich beim Entwickeln und Umsetzen von Kommunikationsstrategien. Für mich ist Akima ein hoch geschätzter Partner für alle Kommunikationsaufgaben.

Sabine HolocherManager PR & Social Media EMEA

Services

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  • Social Media

Herausforderung

PFU (EMEA) Limited ist führender Anbieter von Dokumentenscannern und verantwortlich für die Vermarktung von Fujitsu-Scannern im gesamten EMEA-Raum. Branchenexperten schätzen die hervorragende Qualität der Scanner. Mit der Erweiterung des Portfolios um neue ScanSnap-Produkte für den Massenmarkt war die Zeit reif für eine umfassende digitale Kommunikationsstrategie. Gefragt war eine Zwei-Wege-Kommunikation mit Handelspartnern und Endkunden, die dem Hersteller Einblick in Absatzpotenziale und Käuferbedürfnisse verschafft.

Lösung

  • Entwicklung einer Strategie zur einheitlichen digitalen Markenkommunikation in mehr als 50 Ländern
  • Aufbau und Etablierung von unternehmensinternen Kommunikationsprozessen und -strukturen für alle Kundenschnittstellen
  • Aufbau von Plattformen für die Marke ScanSnap in allen relevanten Social-Media-Kanälen
  • Entwicklung einer Content-Strategie und kontinuierliche Updates mit neuen Inhalten
  • Entwicklung eigener Content Hubs zur Optimierung von Suchergebnissen und Inbound Traffic
  • Daten-Analyse, die Informationen über Nutzerpotenziale, Themen und Quellen liefert
  • Ansprache von Multiplikatoren, Bloggern, YouTubern und Journalisten zur Etablierung der neuen Markenpositionierung

Ergebnisse

  • Durch Vorstand und interne Teams getragene, einheitliche Kommunikationsstrategie
  • Social-Media-Plattformen in 9 Regionen mit mehr als 400.000 Fans und Follower allein auf Facebook und Twitter
  • Tausende von Empfehlungen engagierter Kunden auf Social Media
  • Mehr als 1 Milliarde Markenkontakte jährlich (Inbound)
  • Etablierung von Plattformen für die digitale Vermarktung von Unternehmensbotschaften
  • Die Marke ‚ScanSnap‘ wird als führend im Marktsegment für persönliche Dokumentenscanner wahrgenommen